Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera
Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, Near Ibirapuera Park, Sao Paulo, 04021051, Brazil
Rating
4.3
Travelers Choice
2021
Price Level
$
Rooms
215
Pets
Yes
from $ 1,844.08
18
May
Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, Sao Paulo
Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera
The Grand Mercure São Paulo Ibirapuera hotel, located 0.62 mi from Ibirapuera Park, is ideal for guests on leisure or business trips, or those celebrating special occasions. Enjoy dinner in the P Verger restaurant, serving the best international cuisine w ith a regional twist, or happy hour at the Aboo bar on Wednesdays. For a complete upscale experience, the hotel offers free Internet throughout, a spectacular breakfast in the Aquarelle restaurant and a bakery with the best millefeuilles in São Paulo.
Price & Availability
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Junior Suite (Park View) ·
Bed & Breakfast
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Bed & Breakfast · Double
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Deluxe Double Room with Balcony ·
Bed & Breakfast · Double
Non Refundable
Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.3
375 reviews
5
577
4
553
3
273
2
87
1
45
Customers Review
Value 3.8
Location 3.7
Cleanliness 4.4
Comfort 4.4
Neighborhood 4.1
Amenities 4.5
Condition 4.3
Quality 4
Recomendation 90.5%
“O hotel tem muitas falhas. Fiz uma reserva para o dia 12/6, no próprio dia, e inclusive paguei a taxa de early checkin porque queria descansar naquele fim de semana. Pouco depois de entrar no quarto, por volta das 11h40, solicitei um café da manhã americano, o mais caro, que só me foi servido às 13h00 após duas reclamações na recepção. Felizmente, decidiram não cobrar em razão do atraso. No entanto, o que mais me incomodou foi o barulho. É possível ouvir TUDO o que se passa no quarto de cima, cada passo, cada cadeira que é movida, até o telefone do quarto quando toca. Foi impossível ter qualquer tipo de descanso. Impossível. E, para piorar, eu estava esperando uma pessoa e a recepção simplesmente em vez me ligar pro meu quarto e avisar que a pessoa tinha chegado, não me avisou que ela havia chegada e DEU UMA CHAVE DO QUARTO PARA ELA!!!!! A pessoa entrou no quarto como se fosse dela. É realmente um hotel que não vale nenhum pouco o custo benefício, porque o mínimo que se espera de um hotel da bandeira Gran Mercure (que eu não conhecia, mas esperava ser bom), cuja diária custo 1000 reais, era o mínimo de boas práticas de hospitalidade e bom atendimento e segurança para os seus hospedes. Um quarto que dá a chave do seu quarto para estranhos é tudo menos confiável.”
— Renato Santana
“Por ser uma referência All Accor, e ser renomado por ser um Gran Mercure sinceramente espera mais mais muito mais. Começando pela recepção cheguei para o Check in a atendente estava no telefone nem nos deu Boa Tarde apenas perguntou se era check in, 2 perguntei se area kids estava funcionando ela não soube dizer teve que ir perguntar para outra pessoa sendo que a mesma é a linha de frente do hotel, eu que tive que solicitar meu Welcome Drink pq a mesma não deu, perguntei da possibilidade do upgrade por conta do fidelidade do All Accor e a mesma também não me soube responde, enfim coisas simples que podem ser evitada mais que não se pode deixar estragar a sua estadia. No Quarto quando entramos fiquei feliz por terem colocado uma Cabana para minha filha e kit de higiene pessoal com certeza isso cativa muito. Porém em segundos tudo por água abaixo garrafa de água jogada ao lado da cama, fronha do travesseiro rasgada, e o pior vaso sanitário do banheiro tudo sujo respingado, Zelando por ser um All Accor e ter a etiqueta na porta de estar Higenizado passou longe de nos dar uma segurança, desci novamente na recepção com a mesma atendente Lorraine e a mesma informou que Não havia Gerência e que ia pedir pra camareira limpar o quarto, quando retornamos ao hotel a mesma perguntou se queriamos trocar de quarto algo que, sem pensar deveria ter sido feito no momento que foi informado. Porem como Digo são coisas que estamos sujeitos a Acontecer que podem ser evitadas, algo que nem precisaria expor em público, mais o que me incomodou não foi ter um pedido de Desculpas, um feedback de um Gerente, e um preparo melhor de uma linha de frente de um Hotel tão conceituado. Na Minha Avaliação a Doceria do hotel e o Bar do lobby nota 10 atendimento impecável principalmente no Loby o Garçom que nos atendeu muito cordial deu várias dicas de vinhos interagiu conosco está de Parabéns. Recomendaria o Hotel pela Localização de Fácil acesso a São Paulo e regiões, quarto com Camas confortáveis, e que seja para negócios, pois para turismo não tem nada de bom no hotel. Café da Manhã nada demais, padrão. No momento por ter sido minha 1° vez nesta unidade deixo uma nota 6. Lembrando que gosto de Deixar experiênciasaqui para que os clientes não passem pelos mesmo motivos e ações sejam tomadas”
— Lanzito Lanzito
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