“I have only been here 1/4 days but I’m already blown away by the stellar service. The hotel is nice, clean, good location even though we were unsure about it when looking online. Best of all, the service was absolutely wonderful. Both the ladies at the front that I came across, Edith & Alicia, are amazing. Edith was very polite and helpful, even though we bothered her multiple times between 1-4 AM. This morning, Alicia was so generous when giving us the to-go breakfast bag and stuffed them with whatever they had leftover (despite us being half an hour late). She pulled out a map and spent time with us explaining everything walking distance that we could go and sight see. Always smiling, always laughing, so pleasant to go ask her for help. The room themselves were eh, and the bedding needs to be upgraded badly - but the customer experience was the highlight.”

“Lo bueno, habitación grande, limpia, con detalles como secador y plancha y tabla de planchar, agua fresca con limón a tu disposición en recepción. Lo malo, el sofa cama no es tal, solo es un sofá que con dificultad le pones a un lado un puf para apoyar los pies (si no mides ni metro y medio) había almohada y colcha para ese sofá pero no sábanas. Las pedimos en recepción y nos dijeron que en cinco minutos pero no las trajeron hasta el día siguiente y porque las volvimos a reclamar. En recepción muy simpáticas para decir buenos días y que tal todo pero al hacer check out hubo un momento que no entendimos lo que decían. En lugar de hacerse entender simplemente volvían a repetir lo mismo más rápido todavía. Les dijimos que si no había nadie que hablara español, ya que no ponía de su parte. Dijeron que no y se limitaron a apartarse para reírse de nosotros. Hasta entonces nos entendimos bastante bien pero no entiendo como en un sitio así, donde tienen hasta una plaza de España, con escudos de todas nuestras provincias, con azulejos cedidos hasta de mi provincia de nacimiento Castellón y en el que parte de sus calles son españolas no hablen ni papa de español, sólo inglés. Aquí esto seria impensable y vergonzoso que en una recepción de hotel únicamente hablen su lengua natal, y aún tienen valor de reírse de nosotros...”