“Mi reserva fue hecha por mi empresa (de Priceline). Como iba a llegar por la mañana, mi empresa ha hecho una reserva desde 1 día antes para que tenga una habitación desde la mañana. Cuando llegué, me dijeron que no había ninguna reserva a mi nombre, pero que podían ver mi nombre en caso de no presentarse (ya que, según las expectativas del hotel, no me había registrado el mismo día desde que comenzó mi reserva). Después de que el personal de mi empresa mencionara que ya habían llamado para informar al hotel que el check in se realizaría al día siguiente por la mañana y, por lo tanto, la reserva no debería haberse convertido en no show, se le preguntó al personal de mi empresa con quién hablaron, y tambien se le dijo 1. así no es como manejamos las reservas en línea 2. Estamos completos para uno de los días de nuestra reserva planificada, por lo que ahora la misma habitación no está disponible, pero se puede proporcionar una más pequeña. Y eso también estará disponible después de las 3 p. m. (no de inmediato). Como quería ir a la oficina, opté por una habitación más pequeña después de las 3:00 p. m. La recepción fue cortés al guardar mi bolso hasta entonces.La habitación estaba limpia en general. El desayuno de la mañana tenía opciones considerables. No hay otros problemas con el hotel, solo tenga cuidado cuando reserve en línea y asegúrese de preguntar el nombre de la persona que responde la llamada si llama al hotel para alguna solicitud en particular.”

“What a pleasant Staying!!!!!! This hotel is super clean so warm and welcoming!!!The stuff is so friendly and helpful!!!The front desk guy Jason assist us with all our needs he was amazing!!! Also the lady that takes care of the breakfast Gina helped us making our waffles 🧇!The colors and the energy of the people working here made us feel home !!! The hotel is walking distance to the mall and we had time to enjoy shopping!!!Just Amaizing beyond my expectations!!!if I ever come back to Chicago I will definitely stay at this hotel!!!And I gotta mention the price was super reasonable for such a pleasant staying !!!!”