“Era un lugar muy elegante y comodo”

“Tive problemas com os aparelhos do quarto e algumas outras coisas quando relatei os problemas que me ofereceram para ser colocado no programa de recompensas e eles descobririam quantos pontos dariam pelo inconveniente. Não tenho planos de ficar com o Hilton novamente e não fiquei satisfeito com a maneira como eles lidaram com os problemas e fiquei muito decepcionado com o resultado desta estadia. Reservei esta estadia para comemorar um aniversário de um ente querido e acabei frustrado e sem dinheiro devido à nossa comida estragar porque a geladeira estava quebrada e não sabíamos até que fomos colocar mais comida na geladeira no dia seguinte.Não havia sinal de wifi ao tentar usar meu celular para ligar porque o telefone do quarto também não estava funcionando. Sempre fico no Hilton quando viajo e faço negócios e não estava interessado em um programa de recompensa ou desconto. Paguei por um certo nível de serviço e para aproveitar nossas férias e não o recebi. Se você anuncia amenidades e um certo nível de serviço para os clientes, ele deve ser entregue. O preço do hotel não era barato e eu estava ansioso para o que estou acostumado quando durmo em um hotel Hilton. Esta estadia mudou a forma como vejo o Hilton como uma marca e não voltarei a este local. Também foi cobrado 2x por taxa acidental quando estendemos nossa estadia antes do check-out e tivemos problemas com as chaves do quarto funcionando. Fomos para obter novas chaves e não foi solicitado a identificar-nos novamente ... não tenho certeza se isso seria uma preocupação de segurança ou olhar para ele como uma conveniência porque eu já estava infeliz e decepcionado com a nossa estadia geral. Os quartos não são frescos ou limpos como outros hotéis Hilton. Eu gostaria de ter lido os comentários antes de reservar esta viagem, porque parece que muitos hóspedes tiveram as mesmas reclamações e as coisas ainda não foram resolvidas.Dei duas estrelas por causa da água de infusão, da lanchonete e dos atendentes do estacionamento do hotel. Eu não recomendaria este Hilton localização para qualquer tipo de celebrações ou negócios.”