“My stay was great and the ONLY reason I didn’t give this review a 5 was because this was my first time to the Houston Area. I am a Titanium Elite Marriott member and when I walked in the door, A Caucasian woman with long black hair saw me walk in and she walked to the back behind the receptionist desk not only did she walk away, she came back out to the front looked me in my face and did not say hello, may I help you or anything she just proceeded to type on the computer. She finally looks up at me and says oh I’m not working up here right now. That’s perfectly fine but you still could have spoke to the customer and let someone know you would be right up. Another young lady came up to help me and she was very nice. Outside of that one incident, the hotel looked very nice and clean and everyone else on the staff was great even my housekeepers. Thanks for a great stay Minha estadia foi ótima e a ÚNICA razão pela qual não dei 5 a este comentário foi porque esta foi minha primeira vez na área de Houston. Sou membro do Titanium Elite Marriott e, quando entrei pela porta, uma mulher caucasiana com longos cabelos negros me viu entrar e ela caminhou para trás da mesa da recepcionista, não apenas se afastou, mas voltou para a frente olhou na minha cara e não disse olá, posso ajudar ou qualquer coisa que ela apenas começou a digitar no computador. Ela finalmente olha para mim e diz oh, não estou trabalhando aqui agora. Tudo bem, mas você ainda poderia ter falado com o cliente e avisado a alguém que estaria certo. Outra jovem veio me ajudar e ela foi muito simpática. Fora esse incidente, o hotel parecia muito agradável e limpo e todos os outros funcionários eram ótimos, até minhas governantas. Obrigado por uma ótima estadia”

“Deceitful practices. Rude and inconsiderate staff. She was worried about going home than taking care of customers. Room was not prepared. Had to make our own bed. Avoid this hold in the ground.We will be writing an official complaint to Marriott with detailed review. I will never stay at Marriott property again.Paid for a room with a king bed. They gave us a queen. When confronted about it they tried to argue that it is a king. Taking pictures and measurements. Will be including this to the corporate. Práticas enganosas. Funcionários rudes e sem consideração. Ela estava preocupada em ir para casa do que cuidar dos clientes. Quarto não estava preparado. Tivemos que fazer nossa própria cama. Evite essa retenção no chão.Estaremos escrevendo uma reclamação oficial ao Marriott com uma análise detalhada. Eu nunca vou ficar no estabelecimento Marriott novamente.Pago por um quarto com cama king size. Eles nos deram uma rainha. Quando confrontados sobre isso, eles tentaram argumentar que é um rei. Tirar fotos e medir. Estará incluindo isso para o corporativo.”