Movenpick Hotel Jumeirah Village Triangle
B1 Joory Street District 3 PO Box 450763, Jumeirah Village Triangle, Dubai, 450763, United Arab Emirates
Rating
3.5
Price Level
$$
غرف
166
Pets
No
24
May
Movenpick Hotel Jumeirah Village Triangle, Dubai
Price & Availability
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Overall
Good
3.5
4 reviews
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1
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Customers Review
Cleanliness 2.7
Comfort 2.7
Amenities 5
Condition 3.2
“Tive um atendimento muito ruim. Salão de senhoras não está funcionando corretamente. O tratamento de spa é muito ruim e as meninas não têm idéia de massagem terapêutica. Acho que eles apenas contrataram garotas aleatórias sem a devida certificação. São sorte da experiência e sorte do conhecimento. O que foi realmente o lado mais feio do serviço é que a Gerência do Spa também não se importa com o feedback dos hóspedes. Eu estava errado quando acreditei que uma vez que eu reclame com o gerente, ela resolverá o problema ou pelo menos mostrará algum INTERESSE. Mas ela nem tentou me ouvir nem me ajudar. ela apenas respondeu de maneira rude que posso deixar meu feedback. então eu fiz.”
— Dzhyldyz Kokoeva
“Má experiência. Ao reservar no Movenpick, um hotel 5 estrelas, você espera uma experiência específica de alto valor. Eu estava o tempo todo me sentindo como se fosse um hotel que abriu literalmente ontem e ninguém sabe o que fazer e como fazer. Processo de check-in muito lento, esperei 30 minutos para que alguém estivesse livre para me fazer o check-in, e já passava das 18h e eles me disseram que meu quarto não está pronto! !O quarto era bom e confortável, no entanto, não havia lixeira, mesmo eu pedi uma, mas nunca consegui, sem portas de carregamento USB, apenas 70 canais na tv, sem ferro, travesseiros são ruins e o banheiro estava vazando. No check-out também tive que esperar, havia apenas 1 recepcionista disponível para todos os hóspedes dentro e fora!Durante a segunda noite todos os convidados acordaram às 4 da manhã assustados com o som de um alarme de incêndio, só para saber mais tarde que era apenas alarme falso!!! E não se preocupe em ligar para a recepção ou informações do seu quarto, você pode esperar 10 minutos antes que alguém atenda o telefone.O café da manhã não é ruim, mas ruim com opções limitadas, há apenas 1 tipo de queijo por exemplo, então há uma escolha muito limitada de itens.Aconselho uma mudança imediata na gestão, pois durante o check-in e check-out testemunhei 4 clientes insatisfeitos discutindo com a recepção, então não sou só eu.”
— Saleem El Deek
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