Experience Comfort and Convenience at Hampton Inn & Suites Chicago Southland-Matteson

N. N

Nov 04, 2022

1

então ... este é um acompanhamento do meu post anterior e visite onde porque fiz o check-in atrasado devido a alguns problemas imprevistos e só queria um check-out tardio, para obter um dia inteiro. e corporativo e o hotel ainda não queria pelo menos me acomodar. Eu não queria meu dinheiro de volta, mas algo com desconto no próximo quarto ou qualquer coisa. Com isso dito ... eu não vou visitar este local novamente ou vou ter que pensar nisso. O quarto é bom, mas a hospitalidade e atendimento ao cliente não é.

N. N

Nov 04, 2022

1

así que... esta es una continuación de mi publicación anterior y visité donde me registré tarde debido a algunos problemas imprevistos y solo quería una salida tardía para tener un día completo. Bueno... Me quejé en esta ubicación y corporativo y el hotel todavía no quería al menos acomodarme. No quería que me devolvieran mi dinero, pero sí un descuento en la habitación de al lado o algo así. Dicho esto, no volveré a visitar este lugar o tendré que pensarlo. La habitación es agradable, pero la hospitalidad y el servicio al cliente no lo son.

N. N

Nov 01, 2022

1

so... this is a follow up on my previous post andvisit where because I checked in late due to some unforseen issues and I just wanted a late checkout,in order to get a full day.Well.. I complained to this location and corporate and the hotel still didn't wanted to at least accommodate me.I didn't want my money back but something a discount on the next room or anything. With that being said ...I will not be visiting this location again or I will have to think about it.The room is nice but the hospitality and customer service is not.

Dalton Silcox

Oct 14, 2022

2

Não vai voltar. Pagou US$ 270 por noite. Tapete estava subindo no quarto, bolas de poeira estavam penduradas nas paredes dos corredores a caminho do nosso quarto.Café-da-manhã foi a PIOR oferta em qualquer hotel em que viajei. Sem opções de carne, as outras opções estavam vazias. A massa de panqueca estava vazia e não foi substituída. Muffins do tamanho de um quarto. Fomos no café da manhã às 7h15.Para o preço do quarto espero MUITO mais de um hotel. Vergonha em você Hampton!

Dalton Silcox

Oct 14, 2022

2

No volverá. Pagamos $270 por la noche. La alfombra se levantaba en la habitación, las bolas de polvo colgaban de las paredes de los pasillos en el camino a nuestra habitación.El desayuno fue la PEOR oferta en cualquier hotel al que haya viajado. No hay opciones de carne, las otras opciones estaban vacías. La masa para panqueques estaba vacía y no fue reemplazada. Muffins del tamaño de una moneda de veinticinco centavos. Fuimos a desayunar a las 7:15 am.Por el precio de la habitación, espero MUCHO más de un hotel. ¡Qué vergüenza Hampton!

Dalton Silcox

Oct 14, 2022

2

Will not return.Paid $270 for on night. Carpet was coming up in the room, dust balls were hanging on the walls of the halls on the way to our room.Breakfast was the WORST offering at any hotel in have traveled to. No meat options, the other options were empty. Pancake batter was empty and was not replaced. Muffins the size of a quarter. We went at breakfast at 7:15am.For the price of the room I expect ALOT more from a hotel. Shame on you Hampton!

I’m The Juice Baby!

Sep 04, 2022

2

A única equipe que brilhava mais aqui era a equipe de limpeza. Omg, comunicação incrível e atenção aos detalhes.Encontrei uma navalha usada debaixo da minha cama e reclamei. A equipe não fez nada porque nos sentamos na cama. Estava um pouco embaixo da cama onde guardo meus chinelos de casa.A polícia me assediou dando-me 3 das mesmas multas por tags expiradas em um período de uma semana em um site de treinamento profissional. Cuidado se você tiver que estacionar seu carro neste estacionamento.

Kate Kobak

Sep 04, 2022

5

Na cidade para o Frankfort Fall Festival. O cuidado e serviço que Lisa na recepção me deu e minha família foi acima e além de qualquer serviço que tive em qualquer hotel. Desde a minha ligação de confirmação na noite anterior até nos ajudar graciosamente e gentilmente em uma situação de emergência com a qual precisávamos lidar, ela era uma estrela do rock. Depois de um dia muito longo e exaustivo, ela veio embora de maneiras importantes e nos tratou com grande compaixão e compreensão.

Kate Kobak

Sep 04, 2022

5

En la ciudad para el Festival de Otoño de Frankfort. La atención y el servicio que Lisa en la recepción nos brindó a mí y a mi familia estuvo por encima y más allá de cualquier servicio que haya tenido en cualquier hotel. Desde mi llamada de confirmación la noche anterior hasta ayudarnos con gracia y amabilidad a través de una situación de emergencia con la que necesitábamos lidiar, ella fue una estrella de rock. Después de un día muy largo y agotador, se recuperó de manera importante y nos trató con gran compasión y comprensión.

I’m The Juice Baby!

Sep 04, 2022

2

El único personal que brilló más aquí fue el personal de limpieza. Omg, comunicación increíble y atención a los detalles.Encontré una maquinilla de afeitar usada debajo de mi cama y me quejé. El personal no hizo nada porque nos sentamos en la cama. Estaba un poco debajo de la cama donde guardo mis pantuflas.La policía me acosó y me dio 3 multas iguales por etiquetas vencidas en un período de una semana en un sitio de capacitación laboral. Tenga cuidado si tiene que estacionar su automóvil en este lote.

I’m The Juice Baby!

Sep 04, 2022

2

The only staff that shined brightest here was the cleaning staff. Omg, incredible communication, and attention to details.I found a used razor under my bed and complained. The staff did nothing because we sat on the bed. It was slightly under the bed where I keep my house slippers.The police harassed me giving me 3 of the same tickets for expired tags in a single week period at a job training site. Beware if you have to park your car in this lot.

Kate Kobak

Sep 04, 2022

5

In town for the Frankfort Fall Festival. The care and service Lisa at the front desk gave me and my family was above and beyond any service I've had at any hotel ever. From my confirmation call the evening before to gracefully and kindly helping us through an emergency situation we needed to deal with she was a rockstar. After a very long and exhausting day she came though in major ways and treated us with great compassion and understanding.

Nico Kinner

Aug 04, 2022

5

Este é um hotel muito agradável e tinha provavelmente o quarto mais espaçoso que eu já estive em um hotel. Eles oferecem uma área de conveniência com doces, lanches, refeições congeladas, sorvetes, bebidas para adultos, bebidas normais e algumas outras necessidades como remédios e carregadores. O hotel era limpo, o café da manhã era bom. A equipe e o serviço foram ótimos, mas houve alguns problemas técnicos que os atrasaram. Isso não foi culpa da equipe e esperamos que a empresa corrija isso para ajudá-los a ajudar a todos melhor. Não importa o quê, recomendo este lugar, mas está na extremidade superior da escala de preços.

Sheree Sensel

Aug 04, 2022

5

muito limpo, quarto parecia exatamente como a imagem, 2 camas queen size. lençóis e roupas foram nice e impecáveis, lobby muito nice, Nice buffet de café-da-manhã, principalmente muffins, waffles, café, cereais, etc. equipe muito agradável. minha única reclamação foi o preço que paguei, mas reservei mais tarde do que deveria! muito perto do Hollywood Casino Amphitheatre, a menos de 10 minutos de carro.

Sheree Sensel

Aug 04, 2022

5

muy limpio, la habitación se parecía a la imagen, 2 camas queen. las sábanas y la ropa de cama eran agradables y limpias, el vestíbulo era muy agradable, un buen desayuno buffet por la mañana, en su mayoría panecillos, gofres, café, cereales, etc. El personal también era muy agradable. mi única objeción fue el precio que pagué, ¡pero reservé más tarde de lo debido! muy cerca del Anfiteatro Hollywood Casino, a menos de 10 minutos en auto.

Nico Kinner

Aug 04, 2022

5

Este es un hotel muy agradable y probablemente tenía la habitación más espaciosa en la que he estado en un hotel. Ofrecen un área de conveniencia con dulces, refrigerios, comidas congeladas, helados, bebidas para adultos, bebidas regulares y algunas otras necesidades como medicamentos y cargadores. El hotel estaba limpio, el desayuno era bueno. El personal y el servicio fueron excelentes, pero hubo algunos problemas técnicos que los retrasaron. Eso no fue culpa del personal y, con suerte, la empresa lo soluciona para ayudarlos a ayudar mejor a todos. Pase lo que pase, recomiendo encarecidamente este lugar, pero está en el extremo superior de la escala de precios.

Nico Kinner

Jul 30, 2022

5

This is a very nice hotel and had probably the most spacious room that I have ever been in for a hotel. They offer a convenience area with candy, snacks, frozen meals, ice cream, adult beverages, regular beverages and some other necessities like medicine and chargers. The hotel was clean, the breakfast was good. The staff and service was great but there were some technical issues that slowed them down. That was not the staffs fault and hopefully corporate fixes it to help them help everyone better. No matter what, highly reccomend this place but it is on the higher end of the price scale.

Sheree Sensel

Jul 12, 2022

5

very clean, room looked just like the picture, 2 queen beds. sheets and bedding were nice and clean, lobby very nice, a nice breakfast buffet in the morning, mostly muffins, waffles, coffee, cereal, etc. staff very pleasant too. my only quibble was the price I paid, but I booked later than I should have! very close to the Hollywood Casino Amphitheater, less than a 10 minute drive.

Michael Laubecher

May 04, 2022

3

Os quartos são espaçosos, geralmente limpos e atualizados. No entanto, 2 coisas sobre esta estadia recente .... 1. Havia pequenas formigas escalando ao redor da área da mesa na sala. Eu estava tentando comer e foi um pouco enervante. 2. Se você quiser um banho quente, pule este hotel. Eles devem ter a temperatura definida para aquecer apenas. Então, se você gosta de um banho quente e úmido pela manhã, não espere um, apenas um morno na melhor das hipóteses. Vou considerar outros hotéis se eu ficar nesta área novamente.

Darren Donovan

May 04, 2022

1

NÃO FIQUE AQUI NO FIM DE SEMANA se você valoriza qualquer tranquilidade ou poder dormir à noite. Festas barulhentas, gritos e batidas nas portas. Havia uma política de não-partida, mas obviamente não é aplicada. As condições do hotel e do quarto eram boas. O quarto era limpo e sem percevejos. O banheiro era um pouco datado e cansado, como se eles tivessem desistido depois de fazer o resto do quarto. Os funcionários estavam bem, exceto no check-out, não havia funcionários na recepção, apenas um balde para deixar as chaves.

Michael Laubecher

May 04, 2022

3

Las habitaciones son espaciosas, generalmente limpias y actualizadas. Sin embargo, 2 cosas en esta estancia reciente... 1. Había pequeñas hormigas trepando por el área del escritorio en la habitación. Estaba tratando de comer y era un poco desconcertante. 2. Si quieres una ducha CALIENTE, sáltate este hotel. Deben tener la temperatura configurada para calentar solamente. Entonces, si te gusta una ducha caliente y humeante por la mañana, no esperes una, solo tibia en el mejor de los casos. Consideraré otros hoteles si vuelvo a hospedarme en esta área.

Darren Donovan

May 04, 2022

1

NO TE ALOJES AQUÍ EL FIN DE SEMANA si valoras la tranquilidad o poder dormir por la noche. Fiestas ruidosas, gritos y patadas en las puertas. Había una política de no partido, pero obviamente no se cumple. El hotel y las condiciones de la habitación estaban bien. La habitación estaba limpia y sin chinches. El baño estaba un poco anticuado y cansado, como si se hubieran dado por vencidos después de hacer el resto de la habitación. El personal estaba bien, excepto que a la salida no había personal en la recepción, solo un balde para dejar las llaves. Quería un recibo porque me cobraron más de $ 150 más de lo que era mi reserva.

Michael Laubecher

Apr 27, 2022

3

Rooms are spacious, generally clean and up-to-date. However, 2 things on this recent stay....1. There were small ants climbing around the desk area in the room. I was trying to eat and it was a little unnerving. 2. If you want a HOT shower, skip this hotel. They must have the temp set to warm only. So if you like a hot and steamy shower in the morning, don't expect one, only a luke-warm one at best. I will consider other hotels if I stay in this area again.

Darren Donovan

Apr 24, 2022

1

DO NOT STAY HERE ON THE WEEKEND if you value any quietness or being able to sleep at night. Loud parties, yelling, and skamming doors. There was a no party policy but it obviously is not enforced. The hotel and room condition were fine. The room was clean and no bed bugs. The bathroom was a bit dated and tired like they just gave up after doing the rest of the room. Staff were fine except at check out there was no staff at front desk, just a bucket to drop your keys in. I wanted a receipt because I was charged $150+ higher than my reservation was for.

qs20172017

Nice and freshly remodeled

4

This property was just remodeled and screams stay here. It is convieniently located right off I-57. There are a number of restaurants in close proximity. Having staying at a number of hotels in the...

Seaside62638769072

Family trip

5

Your hotel was wonderful. We had a great time at your hotel. The breakfast was wonderful. Everybody who works at your hotel was very helpful and polite. We will definitely be using your hotel again...

kristinab835

One night

5

Stayed here on NYE. I am pleased with my stay. I was greeted warmly by the front desk staff, the room was clean. Hotel noise level was quiet for NYE. I liked that. The room is large and comfortable...

aisha2ibn

Great location

4

Service was excellent, room was ok four days a piece of sharp plastic on the floor. Bed was not very comfortable. Could hear people above us with movement woke me up several times in the night...

charlesn2012

AWESOME STAY

5

This property was super clean and inviting. The workers here at the property was friendly and nice. The room I was staying in was super clean. You can actually smell the cleanliness as soon as you...

michealt749

Dangerously disappointing.

1

Hotel is fairly clean. However, there is no attention to detail. Requested housekeeping every day. Was promised by the desk clerk every day. Never even received fresh towels. Water in shower is only...

danandchristi

Close to Everything

3

Check in was not as expected, the lady chatted with a friend. Husband waited for them to finish. She was slighly friendlier to me because I tried my best to smile and talk nice to her. An expenisive...

Hampton Inn & Suites Chicago Southland-Matteson, Matteson

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