“Havia muito o que gostar sobre este hotel, mas também várias coisas que o separavam de uma verdadeira propriedade cinco estrelas. Estacionamento com manobrista não estava disponível / conveniente, não havia frigobar, não havia mercado ou despensa para bebidas rápidas ou lanches, apenas um restaurante. O pessoal estava com pressa para limpar o quarto todos os dias às 9h, mesmo começando a limpeza antes de eu ter feito o check-out no último dia de minha estadia. Há aulas inexplicavelmente de spin acontecendo próximo / dentro do lobby. Também inexplicável era o fato de que eles exigiam que uma conta separada fosse aberta para despesas ocasionais, em vez de apenas me deixarem cobrar o serviço de quarto, lavanderia e refeições no restaurante do meu quarto. Por último, o elevador só acessava seu próprio andar, dificultando a viagem de grupos e amigos em diferentes acomodações. Confuso. Mas tudo o que disse localização era bom e os quartos eram bons.”

“Hotel novo com instalações modernas e decoração diferenciada. Atendimento perfeito. Quartos superiores impecáveis, amplos e com todas as comodidades. Restaurantes, bares e salões para todos os gostos. Café da manhã espetacular e muito completo. Vistas lindas das montanhas de Monterrey. Vale conferir.”