Esta é uma propriedade Aloft mais recente (no verão de 2022). Eu já fiquei em vários hotéis Aloft antes e isso está praticamente no mesmo nível. O preço foi melhor do que a maioria dos outros hotéis Marriott na área e que foi uma das principais razões que eu fiquei aqui.Não há muito de nada a uma curta distância. Alguns outros hotéis. É principalmente armazém/industrial, então este novo hotel não combina com o ambiente. Provavelmente não seria uma área que eu andaria à noite.Contanto que você tenha um carro, o acesso à área do Congresso Sul fica a apenas 5-7 minutos de carro. Fica ao lado da I-35, se isso for útil para você.

A propriedade está convenientemente localizada para chegar a qualquer lugar na área metropolitana de Austin. A equipe foi extremamente atenciosa e cortês. O imóvel é extremamente limpo e bem cuidado. Quarto era perfeito para as nossas necessidades e muito limpo. HVAC funcionou perfeitamente em mais de 105 temps. Quarto era muito legal e confortável (mesmo em um andar alto). Maravilhosas áreas de piscina e pátio, além do centro de fitness, superaram minhas expectativas com muitos equipamentos aeróbicos de alta qualidade, pesos livres e ferramentas de treino adicionais. Com certeza ficarei aqui novamente!

Bastante recentemente construído e conveniente para os lugares que precisávamos ir (centro e área do aeroporto). O hotel e o quarto têm design e acessórios padrão Aloft na maioria das vezes. A equipe foi amigável e os quartos eram limpos.

Não posso recomendar este lugar o suficiente! Roland ajudou na nossa festa de casamento e garantiu que a experiência fosse incrível. Ele e a equipe cuidaram de nós como se fôssemos da família! O bar/barman tinha bebidas e serviço fenomenais. Com certeza ficaria aqui novamente!

Este hotel dá Marriott um mau nome. Não deixe que o novo te engane. Este é um hotel horrível e a equipe é o pior. Nossa televisão não funcionou e eles tentaram reiniciar, mas nada aconteceu, então ficamos sem TV. Fomos informados de que uma ordem de serviço foi feita, mas ninguém apareceu. O gerente disse que não podia fazer nada. Reservei 4 quartos e os quartos são caros. A área é horrível, então, por favor, fique longe e Marriott, por favor, contrate novos membros da equipe e gerentes que saibam como ajudar e não roubar dinheiro das pessoas. Feche este hotel.

Esta es una propiedad Aloft más nueva (a partir del verano de 2022). Me he alojado en varios hoteles Aloft antes y este está bastante a la par. El precio era mejor que la mayoría de los otros hoteles Marriott en el área y esa fue una de las principales razones por las que me alojé aquí.No hay mucho de nada a una corta distancia a pie. Algunos otros hoteles. Es principalmente un almacén/industrial, por lo que este nuevo hotel no coincide con el entorno. Probablemente no sería un área por la que caminaría por la noche.Siempre que tenga un automóvil, el acceso al área de The South Congress está a solo unos 5-7 minutos en automóvil. Está justo al lado de la I-35 si te resulta útil.

De construcción bastante reciente y conveniente para los lugares a los que necesitábamos ir (área del centro y del aeropuerto). El hotel y la habitación tienen el diseño y los accesorios estándar de Aloft en su mayor parte. El personal era amable y las habitaciones estaban limpias.

¡No puedo recomendar este lugar lo suficiente! Roland ayudó en nuestra fiesta de bodas y se aseguró de que la experiencia fuera increíble. ¡Él y el personal nos cuidaron como si fuéramos de la familia! El bar/barman tenía bebidas y servicio fenomenales. ¡Absolutamente me quedaría aquí de nuevo!

Este hotel le da a Marriott un mal nombre. No dejes que lo nuevo te engañe. Este es un hotel horrible y el personal es peor. Nuestro televisor no funcionaba y trataron de restablecerlo, pero no pasó nada, así que nos quedamos sin televisor. Nos dijeron que se realizó una orden de trabajo, pero nadie apareció. El gerente dijo que no podía hacer nada. Reservé 4 habitaciones y las habitaciones son caras. El área es horrible, así que manténgase alejado y Marriott contrate nuevos miembros del personal y gerentes que sepan cómo ayudar y no robar dinero a las personas. Cierra este hotel.

La propiedad está convenientemente ubicada para llegar a casi cualquier lugar en el área metropolitana de Austin. El personal fue extremadamente servicial y cortés. La propiedad está extremadamente limpia y bien mantenida. La habitación era perfecta para nuestras necesidades y muy limpia. HVAC funcionó perfectamente en más de 105 temps. La habitación era muy fresca y cómoda (incluso en un piso alto). Las maravillosas áreas de la piscina y el patio, además del gimnasio, superaron mis expectativas con una gran cantidad de equipos cardiovasculares de alta calidad, pesas libres y herramientas de entrenamiento adicionales. ¡Definitivamente me volveré a quedar aquí!

Pretty recently built and a convenient for the places that we needed to go (downtown and airport area). The hotel and room is standard Aloft design and fittings for the most part. Staff was friendly and rooms were clean.

Can’t recommend this place enough! Roland helped out our wedding party and made sure the experience was incredible. Him and the staff took care of us like we were family! The bar/bartender had phenomenal drinks and service. Would absolutely stay here again!

This hotel gives Marriott a bad name. Don’t let new fool you. This is a horrible hotel and the staff is the worse. Our television didn’t work and they tried to reset but nothing happened so we stayed without an tv. We were told an work order was placed but no one ever showed up. The manager said it was nothing he could do. I booked 4 rooms and the rooms are expensive. The area is horrible so please stay away and Marriott please hire new staff members and managers who know how to help and not steal people money. Close this hotel down.

Property is conveniently located to get most anywhere in Austin Metro area. Staff was extremely helpful and courteous. Property is extremely clean and well maintained. Room was perfect for our needs and very clean. HVAC worked perfectly in 105+ temps. Room was very cool and comfortable (even on a high floor). Wonderful pool and patio areas plus the fitness center exceeded my expectations with plenty of high quality cardio equipment, free weights, and additional workout tools. Will definitely stay here again!

This is a newer Aloft property (as of summer 2022). I’ve stayed at several Aloft hotels before and this is pretty much on par. The price was better than most other Marriott hotels in the area and that was one of the main reasons I stayed here. There is not much of anything within walking distance. A few other hotels. It’s mostly warehouse/industrial, so this new hotel doesn’t match the surroundings. Probably wouldn’t be an area I’d walk around at night. As long as you have a car, access to The South Congress area is only about a 5-7 min drive away. It’s right next to I-35 if that is helpful to you.

Uau, este lugar era tão incrível! O barman Patrick foi super amigável, divertido e pontual. O hotel é limpo e o quarto era perfeito e muito confortável. Eu recomendo este hotel e definitivamente virei aqui novamente quando eu visitar Austin.

Tivemos a pior experiência de todos os tempos com uma pessoa da equipe Aloft chamada Stephanie, que ganha o prêmio por ter a atitude mais desagradável de todos os tempos! Como uma pessoa pode estar em uma função de gerenciamento (de acordo com ela) e fugir das pessoas depois de estar aberta por apenas 2 dias? Com um atendimento ao cliente como esse, o Aloft continuará a ter algumas das classificações mais baixas de todos os hotéis Marriott, porque não importa o quão “novo” seja o estabelecimento, se você não conseguir um atendimento ao cliente de qualidade de funcionários que sabem como interagir com as pessoas e tratá-los com cortesia e respeito - um edifício esteticamente agradável não importa! Stephanie tornou o processo de check-in um pesadelo! Nunca tivemos problemas no passado usando nossa taxa de funcionários. Ela não tinha ideia do que estava falando ou fazendo, então ela se ofereceu para me permitir falar com um GM - o que eu preferi porque sua atitude era muito desagradável. Quando ela voltou sem ninguém para esclarecer o assunto, decidimos sair e ir para outro lugar, em vez de continuar discutindo com ela na frente de outros convidados, o que era totalmente pouco profissional da parte dela. Um gerente de qualidade deve ser treinado para ouvir, difundir situações e trabalhar com os clientes, em vez de ser combativo e falar demais - principalmente quando eles estão mal informados. Nunca voltaremos a este hotel e não recomendamos!

Deixe-me começar dizendo que não sou de escrever muitas críticas, pois sou uma pessoa bastante calma e paciente. Mas este lugar foi uma grande decepção para o preço que pagamos. Quem quer ficar aqui, pense duas vezes. A equipe é inútil. Eu não tenho idéia do que eles estavam pensando em contratar as pessoas que eles fizeram. Eles mentiram para nós dizendo que o 4º e 5º andares não estavam sendo ocupados quando havia claramente luzes acesas de ambos os andares à noite. Quando chegamos lá para fazer o check-in, em vez de nos ajudar, a recepção principal estava ocupada contando as garrafas de álcool que foram entregues enquanto esperávamos. Quando pedimos serviço de quarto, fomos informados que apenas as toalhas seriam substituídas. Nenhum serviço ao cliente qualquer. Além de tudo isso, o hotel está muito mal construído. Tudo no hotel é feito de material barato. Os elevadores rangiam toda vez que o usávamos. As pias do quarto eram do tamanho de uma bola de basquete. Os quartos têm ar condicionado de janela que fez muito barulho. O espaço era muito apertado. Os assentos dos vasos sanitários eram dolorosos de se sentar e pareciam ter sido projetados para uma criança pequena. A lista continua. Definitivamente não é uma boa experiência neste hotel no alto. Nunca recomendaria a mais ninguém. A primeira coisa que precisa ser mudada é a equipe. Muito muito decepcionado.

Wow, este lugar fue tan increíble! El cantinero Patrick fue súper amable, divertido y puntual. El hotel está limpio y la habitación era perfecta y muy cómoda. Recomiendo encarecidamente este hotel y definitivamente vendré aquí de nuevo cuando visite Austin.

¡Tuvimos la peor experiencia absoluta con un miembro del personal de Aloft llamado Stephanie, que gana el premio por tener la actitud más desagradable de la historia! ¿Cómo puede una persona estar en una función de gestión (según ella) y alejar a la gente después de estar abierta solo durante 2 días? Con un servicio al cliente como este, el Aloft continuará teniendo algunas de las calificaciones de clientes más bajas de todos los hoteles Marriott porque no importa cuán "nueva" sea la propiedad, si no puede obtener un servicio al cliente de calidad del personal que sabe cómo interactuar. con la gente y trátelos con cortesía y respeto: ¡un edificio estéticamente agradable no importará! ¡Stephanie hizo que el proceso de registro fuera una pesadilla! Nunca hemos tenido un problema en el pasado usando nuestra tarifa de empleado. No tenía ni idea de lo que estaba hablando o haciendo, así que se ofreció a permitirme hablar con un gerente general, lo cual preferí porque su actitud era muy desagradable. Cuando regresó sin nadie que aclarara el asunto, decidimos irnos e ir a otro lugar en lugar de seguir discutiendo con ella frente a otros invitados, lo cual fue totalmente poco profesional de su parte. Un gerente de calidad debe estar capacitado para escuchar, difundir situaciones y trabajar con los clientes en lugar de ser combativo y hablarles demasiado, especialmente cuando están mal informados. ¡Nunca volveremos a este hotel y no lo recomendamos!

Permítanme comenzar diciendo que no soy de los que escriben demasiadas reseñas, ya que soy una persona bastante tranquila y paciente. Pero este lugar fue una gran decepción por el precio que pagamos. Cualquiera que esté buscando quedarse aquí, piénselo dos veces. El personal es inútil. No tengo idea de lo que estaban pensando al contratar a las personas que contrataron. Nos mintieron diciendo que los pisos 4 y 5 no estaban ocupados cuando claramente había luces encendidas en ambos pisos por la noche. Cuando llegamos por primera vez para registrarnos, en lugar de ayudarnos, la recepción principal estaba ocupada contando las botellas de alcohol que se entregaron mientras esperábamos. Cuando preguntamos por el servicio de habitaciones, nos dijeron que solo cambiarían las toallas. No hay servicio al cliente en absoluto. Aparte de todo esto, el hotel está muy mal construido. Todo en el hotel está hecho de material barato. Los ascensores crujían cada vez que lo usábamos. Los lavabos de la habitación eran del tamaño de una pelota de baloncesto. Las habitaciones tienen una unidad de aire acondicionado de ventana que hacía mucho ruido. El espacio era muy estrecho. Los asientos del inodoro eran dolorosos para sentarse y se sentían como si estuvieran diseñados para un niño pequeño. La lista continua. Definitivamente no fue una buena experiencia en este hotel aloft. Nunca recomendaría a nadie más. Lo primero que hay que cambiar es el personal. Muy muy decepcionado.

Wow, this place was so amazing! The bartender Patrick was super friendly, fun, and on point. The hotel is clean and the room was perfect and very comfortable. I would highly recommend this hotel and will definitely come here again when I visit Austin.

Let me start off by saying I’m not one to write too many reviews as I’m a pretty calm and patient person. But this place was a huge disappointment for the price we paid. Anyone who is looking to stay here, think twice. The staff is useless. I have no idea what they were thinking hiring the people that they did. They lied to us saying the 4th and 5th floors were not being occupied when there were clearly lights on from both of those floors at night. When we first got there to check in, instead of assisting us, the main front desk was busy counting the alcohol bottles that were delivered while we waited. When we asked for room service we were told only towels would be replaced. No customer service whatsoever. Apart from all of this, the hotel is built very poorly. Everything in the hotel is made up of cheap material. The elevators creaked every time we used it. The room sinks were the size of a basketball. The rooms have a window unit air conditioning which made a lot of noise. The space was very tight. The toilet seats were painful to sit on and felt like they were designed for a toddler. The list goes on. Definitely not a good experience at this aloft hotel. Would never recommend to anyone else. First thing that needs to be changed out is the staff. Very very disappointed.

We had the absolute worst experience ever with an Aloft staff person named Stephanie who wins the award for having the nastiest attitude ever! How can a person be in a management role (according to her), and run people away after only being open for 2 days?? With customer service like this, the Aloft will continue to have some of lowest customer ratings of all the Marriott hotels because no matter how “brand new” the property is, if you can’t get quality customer service from staff who know how to interact with people and treat them with courtesy and respect - an aesthetically nice building won’t matter! Stephanie made the check-in process a nightmare! We’ve never had a problem in the past using our employee rate. She had no idea what she was talking about or doing so she offered to allow me to speak with a GM - which I preferred because her attitude was so nasty. When she returned with no one to clarify the matter we decided to leave and go elsewhere instead of continuing to arguing with her in front of other guests, which was totally unprofessional on her part. A quality manager should be trained to listen, diffuse situations, and work with customers instead of being combative and over talking them - particularly when they are misinformed. We’ll never return to this hotel and we don’t recommend!

It’s in a weird location. I could live with that. The room vibrated in a weird way that disturbed us all. We hated it but could live with it also. But the girl that checked us in was rude, smug and...