“Marion at the front desk was incredibly nice and helpful. The valet staff was swift and courteous. The breakfast staff was outstanding. It was apparent that they all take great pride in their jobs. Our corner views of downtown and the river at sunset was beautiful on the 12th floor. I highly recommend relaxing on the rooftop at the end of the day. Room was spacious and clean.”

“Ótimo hotel se você gosta do teto caindo sobre você na cama e o cheiro de mofo. Fiquei em três quartos diferentes durante a minha estadia de três meses no seguro, e todos mostraram sinais de danos causados ​​​​pela água. A atendente da recepção Ima agiu como se isso fosse comum, sem oferecer assistência nos vestiários para um hóspede de longo prazo com muitos pertences. Sim, há um pátio na cobertura (sem bar, não há mais TV) e sim, o hotel está bem localizado até o centro de Memphis, com alguns funcionários sendo mais amigáveis ​​do que o habitual, mas o hotel cai absolutamente no valor, serviço e Facilidades.Os quartos são limpos o suficiente, mas barulhentos com colchões macios e desgastados (o menor tamanho "queen" que já encontrei) e escolhas de design ruins. A menos que você seja criança, não espere se sentir confortável usando os sofás-cama. Os armários são inúteis, a iluminação do banheiro é terrível, as aberturas do banheiro não funcionam e os chuveiros são muito estreitos, mesmo para uma pessoa magra.O café da manhã está no mesmo nível das escolas públicas ruins – tudo é pré-embalado, até os waffles. Talvez se eles não permitissem que todos os funcionários da cidade na rua participassem, eles poderiam economizar dinheiro suficiente para oferecer um café da manhã adequado por esse preço.A arrumação é boa, se você conseguir. O hotel opera com 24 horas de antecedência para limpeza. Mesmo quando receber o aviso, é duvidoso se você o receberá ou não quando programado. É mais provável que você receba uma nota escrita embaixo da sua porta do gerente de limpeza do que qualquer oferta de assistência.Manobrista (a uma gritante $ 29/noite) é ineficiente para dizer o mínimo. A área de rampa comporta cerca de quatro veículos (para um hotel de quase 100 quartos) e muitas vezes está lotada de pessoas que estacionam para o Starbucks ou qualquer outro lugar - não há gerenciamento nessa área. Na verdade, minha primeira experiência no hotel foi de uma área de manobrista completa e, não encontrando outra opção a não ser estacionar em dobro, recebi um áspero “você em um lugar ruim” do manobrista Elmo, que eu viria a saber que é o mais miserável e inútil funcionário do hotel. Mais tarde, ao receber meu carro do manobrista com um adesivo de aviso de bota e um bilhete de papel, a única resposta de Elmo foi: “não me pergunte. Acabei de pegar o carro”. Mais útil. Com o número de indivíduos transitórios rondando o exterior do hotel pedindo esmolas, você esperaria pelo menos um estande de manobrista ao ar livre para exercer alguma medida de controle e segurança na entrada do hotel.No final, o hotel é muito caro em US $ 200 + / noite total, mas se você precisar ficar, minhas melhores recomendações como local são agendar a limpeza antes de sua chegada, se você estiver hospedado por um curto período, aproveite qualquer um dos fantásticos locais restaurantes a uma curta distância para o café da manhã, solicite quartos no andar superior que terminem em “03”, pois são os únicos quartos voltados para o norte (longe do barulho da rua) e não têm quartos adjacentes, e para encontrar estacionamento alternativo ao manobrista do hotel. Dica profissional: carros com manobrista estão estacionados na garagem First Place ao virar da esquina, onde você pode estacionar por mais barato. Ou melhor ainda, arrisque-se na rua, onde o estacionamento é gratuito ao norte da Monroe Ave. Das 18h às 8h de segunda a sábado. e durante todo o dia de domingo, e onde há muito pouca fiscalização a qualquer hora - um bilhete de medidor expirado muito raro sendo mais barato que o manobrista $ 21.”