“Resumo: Os funcionários são simpáticos. O café da manhã era bom. arrumação é errática. A manutenção é muito ruim, quase totalmente inexistente.Passamos 2 noites aqui para férias em família. Inicialmente, fiquei mais impressionado com a simpatia dos funcionários da recepção. Os funcionários do café da manhã também foram muito rápidos, atenciosos e prestativos.Houve um cofre e mini-cozinha com um frigorífico convencional.Nosso quarto - uma suíte - tinha 2 toalhas para nosso grupo de 4 pessoas. O sofá-cama não tinha roupa de cama e a bolsa no armário era insuficiente. A equipe da recepção foi capaz de obter algumas roupas de cama adicionais, mas nem tudo o que pedimos.A limpeza do quarto é apenas mediante solicitação no dia anterior, o que nunca fizemos. O quarto tinha teias de aranha no canto.Mas a manutenção e manutenção das instalações é realmente onde fiquei terrivelmente desapontado. A porta do nosso quarto dentro da loja não podia fechar porque está muito desalinhada. O carpete do corredor está afivelado em muitos locais, e as lâmpadas estão penduradas por fios. Nosso assento do vaso sanitário estava muito, muito solto. A máquina de gelo estava muito suja / empoeirada / enferrujada e a tampa frontal estava solta e completamente desconectada. O Elevador 2 fez um barulho horrível quando se aproximou do 4º andar. Um poste de luz do lado de fora tinha um LED que piscava a noite toda. Uma porta de entrada está quebrada com uma placa dizendo às pessoas para não entrarem e um leitor de chaves preso na parede. A água "quente" era, na melhor das hipóteses, "quente". Os plugues das lâmpadas ao lado da cama estavam tão gastos que não davam uma conexão elétrica confiável. O triturador de lixo da pia da cozinha estava obviamente muito enferrujado.A sala de jantar tinha duas latas de lixo cujos orifícios superiores estavam cobertos com caixas de papelão, presas com fita adesiva. Uma mesa de café da manhã era muito solta e podia girar cerca de 30 graus, dificultando o café da manhã.”

“The service was absolutely amazing here. We had some issues with the room AC and they jumped to fix the issues quickly. The front desk concierge was absolutely amazing and so kind and welcoming. I will 100000% recommend this location whenever in Houston!”