Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR
13110 Wortham Center Drive, In Houston (FM 1960), Houston, TX 77065, United States
Rating
4.5
Certificate of Excellence
2018
Price Level
$$
房间
123
Pets
Yes
從 $ 993.05
30
May
Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR, Houston
Price & Availability
Select your room
Standard King Studio Suite ·
Bed & Breakfast · King
Non Refundable
Standard King Studio (Accessible) ·
Bed & Breakfast · King
Non Refundable
1 Bedroom Standard King Suite ·
Bed & Breakfast · King
Non Refundable
Standard King Suite (Accessible) ·
Bed & Breakfast · King
Non Refundable
2 Bedroom Standard King or 2 Queen Suite ·
Bed & Breakfast · King or 2 Queen
Non Refundable
Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Wonderful
4.5
596 reviews
5
283
4
126
3
40
2
29
1
38
Customers Review
Value 4
Location 4.6
Cleanliness 4.6
Comfort 4.6
Neighborhood 4.5
Amenities 4.9
Condition 4.6
Quality 5
Recomendation 93.5%
“Meu marido estava visitando Houston a negócios e nós o acompanhamos. Esta localização é um lugar terrível para ficar por várias razões: 1) Quando chegamos ao hotel e chegamos ao nosso quarto, o alarme de fumaça estava apitando. Demorou 2 horas para substituir a bateria 2) O ferro no quarto estava morto. Não esquentaria. Teve que trocá-lo. Tá faltando tábua de passar 3) O cofre não funcionava. Eu reclamei várias vezes. Ninguém consertou e nunca foi cuidado 4) O ar condicionado estava quebrado. A área de estar era boa, mas o ar-condicionado do quarto havia desaparecido. Apresentou uma reclamação, mas nunca foi consertado 5) Grande problema com a manutenção da casa. Há uma grande desconexão entre a recepção e a limpeza. Solicitei limpeza e fui informado pelo serviço de limpeza que estou na lista, mas meu quarto nunca foi limpo. Na segunda vez, mudei meu dia de limpeza de sábado para domingo e, claro, eles disseram “Sem problemas”, mas nunca apareceram 6) Eles estavam sempre sem produtos de higiene pessoal. Mesmo depois que o quarto foi limpo, eles nunca reabasteceram o papel higiênico ou o papel de seda 7) O interior do quarto está em uma condição patética. A almofada do sofá acabou. Parece que você está sentado em uma superfície dura. O tapete está em péssimas condições com manchas em todos os lugares. Os azulejos do banheiro são todos patéticos e sujos. O espelho do armário estava sempre sujo. Parece que não há manutenção no hotel. Este lugar precisa aumentar seu jogo ou fechar. No geral, foi uma experiência patética!!! Nunca gostaria de voltar a este local. Hilton precisa analisar seriamente isso. Ficamos muito insatisfeitos com a nossa estadia.”
— Atiya Shaikh
“Not up to basic standards. Not even a real blanket on the bed—basically a mattress pad without even a sheet over it. Two towels for two people. Requested housekeeping the third day with extra towels. No extra towels and no bath mat. Plus they didn’t restock the coffee pods so no coffee. The exit door at the other end of the building where our room was had a sign that it was “out of order” and wouldn’t open. Must be a fire code violation.”
— Jennifer Hays-Grudo
Similar Hotels you may also like
Popular properties similar to Homewood Suites by Hilton Houston - Northwest/CY-FAIR