“Muy buen servicio”

“La ubicación es probablemente el único punto brillante de este hotel. Las habitaciones estaban mal renovadas, supongo que esto probablemente se hizo en base a los numerosos nombres que surgen al mirar este hotel. Proceso de registro extremadamente lento, sin comodidades reales y el inodoro no había sido descargado y todavía había orina en el asiento. Al menos vinieron y lo limpiaron después de que llamamos. El bar siempre parecía estar cerrado en el vestíbulo. La peor parte fue nuestra última noche y media, el aire acondicionado se estropeó en nuestra habitación. Sin embargo, no era solo nuestra habitación, había varias personas en el vestíbulo quejándose de eso. Les dijimos que en la mañana antes de irnos por el día, volvimos a una habitación aún más caliente que cuando la dejamos. Volvimos a llamar para que lo arreglaran o nos cambiaran. Una hora más tarde apareció el ingeniero de construcción y nos mostró un interruptor que podíamos accionar para reiniciar la unidad. Dijo que tenía otras 13 llamadas por el mismo problema que tenía que atender y eso fue todo. Esto hubiera estado bien si funcionara... Solo funcionó durante unos 5 minutos a la vez. Sabían sobre este problema todo el día y no hicieron ningún esfuerzo por llamar a una empresa de reparación y solucionar el problema. Tuvimos que dormir miserablemente en una habitación sin aire. La única compensación que ofrecieron fue compensar la habitación por la última noche, tenga en cuenta que el aire se apagó la noche anterior en medio de la noche, lo cual les dijimos. Luego, después de hacer el check out, nos cobraron otro cargo de $ 300 por servicios / tarifas del hotel que no conocíamos. Nos dijeron que esto era parte del acuerdo a través del servicio de reservas que utilizamos. Todavía no he encontrado la letra pequeña que dice esto, y el hotel no ha hecho nada para enderezar el barco. Entonces, esa noche gratis que nos dieron fue completamente negada por este cargo después de que hicimos el check out. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un hotel en el centro de Chicago, ¡NO SE ALOJEN AQUÍ! No vale la pena el punto de precio semi atractivo.”