“Eu fiquei em outros hotéis Double Tree antes e realmente gostei da minha estadia. Eu gostaria de poder dizer o mesmo sobre este. A situação de estacionamento, como outros já mencionaram, é muito inconveniente. A opção de estacionamento sem manobrista custa US $ 26 por noite e o estacionamento fica na garagem inferior. O elevador e as escadas rolantes que levam ao lobby estão quebrados, então você tem que subir 2 lances de escadas para chegar ao lobby principal. Estou grávida de 8 meses, o que é factível, mas demorou um pouco. Eu só posso imaginar se alguém estiver em uma cadeira de rodas ou em uma pessoa idosa, como eles seriam capazes de fazer a caminhada a menos que pagassem pelo estacionamento com manobrista (que é de US $ 39 por noite), não tenho certeza se isso passaria pela ADA agir e eles provavelmente seriam multados se inspecionados.O processo de check-in foi bom - o cara não foi particularmente útil ou amigável e não me ofereceram nenhum biscoito até que eu pedisse especificamente. Houve uma taxa para o café da manhã, não gratuito como alguns dos outros hotéis Hilton. O quarto que recebemos cheirava a fumaça, embora tivéssemos solicitado um quarto para não fumantes. O quarto em si parecia desatualizado com tetos de pipoca, e havia um telefone com fio no banheiro, mas não funciona. Não tenho certeza do que se trata.Eu gostava que o check-out fosse às 12h, em vez das 11h habituais. O ponto de preço era bastante decente, mas não tenho certeza se voltaria a este local.”

“Definitely not a 4-star hotel. I’m giving this hotel 2-stars because of the customer service. I experienced good customer service from all staff that I encountered except the Starbucks barista. Moreover, the room was dirty. The room had an unpleasant smell. I found crumbles under the nightstand. Additionally, whenever I turned on the water, I smelled iron. The smell of the water made me unsure of brushing my teeth. Had the staff not been friendly, I would have given this hotel 1 star. All in all, I feel as though the price would have been reasonable had the quality of the room been better. Not worth it. Perhaps, I should have stayed at my first choice. I will not be back.”